Пратико
Практичные ИТ-решения для бизнеса
Виды IT услуг
Мы предоставляем широкий перечень ИТ услуг, который включает в себя следующее:
Поддержку рабочих станций, включая удаленные рабочие места
Установку, настройку и обслуживание серверов
Поддержку офисного оборудования
Настройку систем резервного копирования
Создание и настройку корпоративной электронной почты
Администрирование доступа в Интернет
Создание локальных офисных сетей
Монтаж и обеспечение работоспособности телефонии
Обеспечение информационной безопасности
Установку систем видеонаблюдения
Обеспечение Вашего офиса компьютерами и серверами, периферийными устройствами, комплектующими, программными продуктами и расходными материалами.
Обслуживание компьютеров включает в себя:
Планово-профилактические работы: плановая проверка оборудования, установленных версий ПО, приложений и их обновление (при необходимости).
Устранение всех неполадок рабочих станций, диагностика причин сбоя. Восстановление работоспособности, координация ремонта оборудования.
Обеспечение доступа рабочих станций к локальной сети
Развертывание и перемещение рабочих станций: подключение новых пользователей, модернизация компьютеров
Администрирование стандартного ПО: настройка и обеспечение обновлений операционной системы и офисных программ
Консультирование пользователей: любой пользователь может получить консультацию по всем вопросам, связанным с его/её рабочей станцией
Управление и контроль лицензий на ПО, используемого организацией/предприятием
Поддержка удалённого рабочего места: обеспечение работоспособности пользователей, находящихся за пределами офиса, в локальной сети через Интернет
Обслуживание периферийного и сетевого оборудования включает в себя:
Планово-профилактические работы: техническое обслуживание и плановые проверки офисного оборудования
Устранение неполадок в работе офисного оборудования: диагностика причин сбоя, восстановление работоспособности ПО и/или оборудования. Координация ремонта.
Установка и перемещение оборудования
Обеспечение доступа к сетевым устройствам: обеспечение работоспособности офисной оргтехники в локальной сети.
Замена расходных материалов
Прокладка кабельной системы
Создание внутренних сетей складов
Формирование телефонных (аналоговые и цифровые) сетей.
Создание Wi-Fi сетей
Формирование систем цифрового видеонаблюдения
Обслуживанию сетевого оборудования включает:
Планово-профилактические работы
Устранение неполадок в работе сети
Ремонт и управление сетевым оборудованием: настройка сетевого оборудования, параметров безопасности, производительности и т.д.
Обслуживание серверов состоит из:
Планово-профилактические работы: проверка наличия свободного дискового пространства, загрузки процессоров и т.д. Проверка установленных версий ПО и их обновление (при необходимости).
Устранение неполадок в работе серверов: диагностика причин сбоя, восстановление работоспособности. Обеспечение доступа серверов в локальную сеть
Администрирование стандартного серверного ПО: настройка и обеспечение обновлений операционной системы и стандартных серверных служб
Резервное копирование и восстановление данных: организация и контроль резервного копирования данных на серверах по согласованному графику, их хранение и восстановление по запросу
Обеспечение информационной безопасности в ИТ инфраструктуре Вашей организации/предприятия:
Управление учётными записями пользователей: создание, изменение, блокировка и удаление учетных записей. Контроль уровня доступа к локальной сети и Интернет ресурсам
Обеспечение защиты периметра сети: информационная безопасность, ограничение доступа в сеть извне
Антивирусная защита серверов, рабочих станций, Интернет-трафика и почты: установка, настройка антивирусного ПО, техническая поддержка, обеспечение обновления версий и антивирусных баз
Администрирование средств шифрования: управление средствами шифрования электронной почты и файлов. Обеспечение работоспособности электронной цифровой подписи