Основной вид деятельности группы компаний Expresslines - международные пассажирские перевозки. Expresslines аккумулировала тот положительный эксперимент по перевозке пассажиров, который был накоплен со времен открытия российских границ. В начале 90-х гг. ряд фирм, ставших основой Expresslines, приступили к изучению международных маршрутов между Россией и Германией. Перевозка пассажиров началась в 1992 ?г. Маршруты, на которых курсировали всего несколько автобусов, быстро завоевали популярность и буквально за год интенсивной работы прочно заняли лидирующие позиции в сфере международных перевозок. В последующие годы Expresslines прочно утвердилась в Москве, Санкт-Петербурге, Киеве, Саратове, Кустанае и множества других регионах России и прочих стран СНГ, где компания имеет свои представительства.
На сегодняшний день Expresslines предлагает широкий список услуг: круглосуточное бронирование билетов и предоставление справочной информации по телефону на русском и немецком языках, обеспечение питания пассажиров в кафе по пути следования автобусов, помощь в оформлении виз и страховок пассажирам, выезжающим в Германию, Россию и страны СНГ. На территории России компания осуществляет трансфер от вокзалов и аэропортов до места посадки пассажиров в автобус. В Москве, Минске и Киеве представители компании работают непосредственно перед зданиями консульств Германии, помогают пассажирам правильно наполнить анкеты для получения виз. В Москве компания может оказать недорогие услуги по размещению в гостинице (в т. ч. с питанием в столовой). В случае необходимости представительства Expresslines помогают пассажирам купить билеты на поезда и самолеты.
Менеджеры Expresslines внимательно смотрят за возможностями совершенствования перевозок и сервиса, регулярно находятся в поисках оригинальных решений, удобных для пассажиров. К примеру, с момента введения безвизового въезда для граждан Евросоюза на территорию Украины компания открыла через Украину новые рейсы на Саратов, Минеральные Воды, что позволило пассажирам сэкономить средства на оформление белорусской транзитной визы. Компания регулярно ведет работу по мониторингу рынка. Так, к примеру, учитывая многочисленные пожелания клиентов, было принято результат открыть на летний период экспресс-рейс из Германии в Саратов.
У Expresslines обширная сеть агентов и партнеров как на территории Германии, так и в РФ и прочих странах СНГ. Партнером в Германии является фирма Deutsche Touring, ее торговую марку можно увидеть на автобусах.
Expresslines предлагает пассажирам широкий список льгот и скидок. Дети, к примеру, могут проехать по любому из имеющихся маршрутов за 20 € с предоставлением отдельного места. Скидки на проезд получают тоже лица, не достигшие 26 лет, пенсионеры, инвалиды, постоянные клиенты компании, группы пассажиров в количестве больше 10 человек, направляющиеся по одному маршруту. Компания дает возможность родственникам либо близким людям, проживающим в Германии, заплатить билет для того, кто выезжает из стран СНГ. Скоро появится возможность совершить с Expresslines путешествие по Европе.
Важное отличие Expresslines от других перевозчиков?- это, безусловно, обширная география маршрутов. Expresslines?- единственная фирма, которая осуществляет перевозки из Германии в отдаленные уголки Севера и Юга России. На данный момент компания доставляет пассажиров из Германии в 50 городов России, 26 городов Украины (11 из них в Крыму), и также в города Беларуси (Брест, Минск) и Казахстана (Кустанай, Кокчетав).
Группа компаний Expresslines отличается высоким качеством транспортных средств: используются автобусы подобных марок, как Setra, Mercedes, Neoplan, которые сегодня являются лидерами в пассажирском автомобилестроении. Автобусный парк фирмы составляют 70 автомашин вместимостью 44-88 пассажирских мест. На линиях используются только надежные автобусы. В каждом из них установлено видео- и аудиооборудование, есть кофеварка, мини-кухня, туалетная комната, кондиционер.
Expresslines имеет три автобусные базы: в Москве, Берлине и Киеве(трансфер украина), - и также три ремонтные базы. Между тем, в Бресте для ее пассажиров организован собственный зал ожидания и столовая.
Для удобства тех, кто выезжает в Россию, с сентября вводится вспомогательный бесплатный телефон по России (88003339072). По этому номеру можно уточнить информацию об обратном выезде в Германию, заказать билет, и также получить другую интересующую вас информацию.
Соотношение цена - качество услуг, предлагаемое группой компаний Expresslines, является лучшим на рынке пассажирских перевозок.
За прошедшие годы Expresslines многократно оказывала помощь домам престарелых, церковным приходам, содействовала проведению общественных мероприятий.
